Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 18 Mart 2025

Montelivara ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, montelivara.com web sitesini ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket bilgileri
Ödeme bilgileri
Hesap kimlik bilgileri
İletişim tercihleri

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir:

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar ve harcanan süre
Yönlendirme kaynağı
Çerezler ve benzer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler
Cihaz tanımlayıcıları

1.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

Bazı durumlarda, iş ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla sizinle ilgili bilgiler alabiliriz. Bu bilgiler sosyal medya platformları, analiz hizmetleri veya pazarlama ortaklarından gelebilir.

2. Bilgileri Kullanım Amaçlarımız

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

2.1 Hizmet Sunumu

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Webinar ve eğitim içeriklerine erişim sağlamak
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Müşteri desteği sunmak
Hizmet güncellemeleri ve önemli bildirimler göndermek

2.2 İletişim ve Pazarlama

Haber bültenleri ve promosyon materyalleri göndermek
Yeni ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
Anketler ve geri bildirim talepleri iletmek
Etkinlik duyuruları paylaşmak

2.3 Analiz ve İyileştirme

Web sitesi performansını analiz etmek
Kullanıcı deneyimini geliştirmek
Hizmet kalitesini artırmak
Yeni özellikler geliştirmek

2.4 Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler

Dolandırıcılığı önlemek ve tespit etmek
Güvenlik ihlallerine karşı koruma sağlamak
Yasal gerekliliklere uymak
Haklarımızı ve mülkiyetimizi korumak

3. Bilgi Paylaşımı ve Açıklama

3.1 Hizmet Sağlayıcılar

Kişisel bilgilerinizi, bizim adımıza hizmet sunan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz:

Bulut barındırma hizmetleri
Ödeme işlemcileri
E-posta hizmet sağlayıcıları
Analiz platformları
Müşteri destek araçları

3.2 İş Ortakları

Açık rızanız dahilinde, iş ortaklarımızla belirli bilgilerinizi paylaşabiliriz. Bu ortaklarla paylaşım öncesinde sizden izin alınır.

3.3 Yasal Gereklilikler

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda açıklayabiliriz:

Yasal bir zorunluluk olduğunda
Mahkeme kararı veya yasal süreç gereği
Haklarımızı, mülkiyetimizi veya güvenliğimizi korumak için
Dolandırıcılık veya güvenlik sorunlarını araştırmak için

3.4 İş Devri

Şirketimizin birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir.

4. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

4.1 Çerez Kullanımı

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

4.2 Çerez Türleri

Çerez Türü	Açıklama	Süre
Zorunlu Çerezler	Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir	Oturum süresi
Performans Çerezleri	Web sitesi performansını analiz eder	12 ay
İşlevsellik Çerezleri	Tercihlerinizi hatırlar	12 ay
Hedefleme Çerezleri	İlgili içerik ve reklamlar sunar	12 ay

4.3 Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir ve silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz:

SSL/TLS şifreleme protokolleri
Güvenli veri merkezleri
Erişim kontrol sistemleri
Düzenli güvenlik denetimleri
Çalışan eğitim programları
Veri şifreleme uygulamaları
Güvenlik duvarı koruması

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen güvenli olamayacağını lütfen unutmayın. Mümkün olan en iyi korumayı sağlamak için çaba göstermekle birlikte, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız:

Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmet sunmak için gerekli olduğu sürece
İşlem Kayıtları: Yasal saklama gereksinimleri doğrultusunda minimum 5 yıl
Pazarlama Verileri: İzin geri çekilene kadar veya maksimum 3 yıl
Teknik Loglar: Güvenlik ve analiz amaçları için 12 ay

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel bilgileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda hangi kişisel bilgileri işlediğimizi öğrenme ve bunlara erişim talep etme hakkınız vardır.

7.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

7.3 Silme Hakkı

Belirli koşullarda, kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

7.4 İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.

7.5 Veri Taşınabilirliği Hakkı

Kişisel bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkınız vardır.

7.6 İtiraz Etme Hakkı

Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.

7.7 Onay Geri Çekme Hakkı

Verdiğiniz onayı herhangi bir zamanda geri çekebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için:

E-posta: contact@montelivara.com
Telefon: +905533334321
Posta: Altıntop, Çaybaşı Cd. No:21/B, 20010 Merkezefendi/Denizli

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. 18 yaşın altındaki bir kişiden izinsiz kişisel bilgi topladığımızı tespit edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel bilgileriniz, hizmet sağlayıcılarımız veya iş ortaklarımız aracılığıyla farklı ülkelere aktarılabilir. Bu tür transferlerde:

Uygun güvenlik önlemleri alınır
Veri koruma standartları sağlanır
Yasal gerekliliklere uyulur
Verilerinizin korunması için sözleşmeli garantiler alınır

10. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, kendi gizlilik politikalarına sahip başka sitelere yönlendirilirsiniz. Bu üçüncü taraf sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları veya faaliyetleri için sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler yapıldığında:

Bu sayfada güncellenmiş politika yayınlanır
"Son Güncelleme" tarihi değiştirilir
Önemli değişiklikler için e-posta bildirimi gönderilebilir
Web sitesinde bildirim yapılabilir

Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Montelivara

Adres: Altıntop, Çaybaşı Cd. No:21/B, 20010 Merkezefendi/Denizli, Türkiye
Telefon: +905533334321
E-posta: contact@montelivara.com
WhatsApp: +905533334321

Taleplerinize en kısa sürede yanıt vermeye çalışacağız. Genellikle 15 iş günü içinde geri dönüş sağlamayı hedefliyoruz.

13. Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Ayrıca, ilgili veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.

Bu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına yönelik taahhüdümüzü yansıtmaktadır. Verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir.